Términos y Condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web es operado por Estampa Ecuestre, marca de titularidad de Eleonora Colonna, con domicilio en la República Argentina (en adelante, “el Titular”).
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
3. PRODUCTOS
Huella y Alma ofrece productos elaborados de forma artesanal, incluyendo bordados personalizados, artículos de decoración y prendas de vestir.
Debido a la naturaleza artesanal, pueden existir ligeras variaciones en los productos finales respecto a las imágenes publicadas.
4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados son confeccionados según las especificaciones brindadas por el cliente.
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones, salvo en caso de defecto o error atribuible al Titular.
5. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.
Los medios de pago podrán incluir:
- Plataformas digitales
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
6. ENVÍOS
Los envíos se realizarán a través de operadores logísticos disponibles en Argentina.
El costo y plazo de entrega serán informados al momento de la compra.
El Titular no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
IMPORTANTE: Este derecho no aplica a productos personalizados o confeccionados a medida, conforme lo establece la legislación vigente.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de:
- Productos defectuosos
- Errores en la confección no atribuibles al cliente
El reclamo deberá realizarse dentro de las 48 horas de recibido el producto.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (imágenes, diseños, textos) son propiedad de Huella y Alma y están protegidos por la legislación vigente.
10. JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes.
11. CONTACTO
Para consultas o reclamos, el usuario podrá comunicarse a: hola@estampa-ecuestre.com.ar